Política de Garantia

A garantia é de 1 ano a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação.

Caso não seja possível reparar ou rebanhar o produto, você poderá escolher entre as seguintes opções:

• substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeito estado;
• cupom equivalente ao valor pago para usar no site em até 90 dias;
• restituição imediata do valor pago.

COMO ACIONAR A GARANTIA?

Entre em contato com a gente pelo whatsapp ou pelo email [email protected] informando seu nome e o número do pedido. Descreva o problema apresentado e, se possível, envie fotos.

Você receberá um código para enviar o produto sem custo no prazo de até 3 dias úteis. Não será possível estender esse prazo em nenhuma hipótese.

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE?

Defeitos causados por mau uso, desgaste ou acidentes de qualquer natureza. Também não está coberta a eventual perda de qualquer um dos materiais que compõem a peça, tais como tarraxas, fechos, pingentes, etc.

Não serão aceitas peças:

• sujas;
• quebradas;
• incompletas;
• arranhadas;
• arrebentadas;
• amassadas;
• avermelhadas;
• desgastadas por mau uso.